Kullanım Şartları

Son güncelleme: 25 Mart 2026

1. Hizmet Tanımı

WPBot, WhatsApp Business otomasyon hizmetleri sunan bir yazılım platformudur. Platform; AI chatbot, CRM entegrasyonu, kampanya yönetimi, sipariş takibi ve webhook yönlendirme gibi özellikler içerir.

Platformu kullanarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Platformu kullanmak için geçerli bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalısınız.
Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

WhatsApp kullanım politikalarına ve Meta ticari politikalarına uymak
Spam veya istenmeyen toplu mesaj göndermemek
Yasalara aykırı içerik paylaşmamak
Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
KVKK ve ilgili mevzuata uymak

4. Ödeme ve Abonelik

Ücretli planlar aylık veya yıllık abonelik bazında faturalandırılır.
Fiyatlar KDV hariçtir ve geçerli vergi oranları uygulanır.
Abonelik, süre sonunda otomatik olarak yenilenir.
İptal işlemi, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
14 günlük ücretsiz deneme süresi içinde iptal edebilirsiniz.

5. Fikri Mülkiyet

WPBot platformu, yazılımı, tasarımı, logosu ve içerikleri fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Platformu kullanmanız, size fikri mülkiyet hakları vermez. Platformu kopyalayamaz, değiştiremez veya ters mühendislik uygulayamazsınız.

6. Veri İşleme

WhatsApp üzerinden gönderilen ve alınan mesajlar platformumuzda işlenir ve saklanır. Veri işleme politikamız hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Müşterilerinizin kişisel verilerinin işlenmesinden siz sorumlusunuz. KVKK kapsamında gerekli aydınlatma ve rıza süreçlerini tamamlamalısınız.

7. Hizmet Düzeyi

%99.9 uptime hedefi ile hizmet vermeyi amaçlıyoruz.
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.
WhatsApp API'sindeki kesintilerden sorumlu değiliz.
Force majeure durumlarında sorumluluk kabul etmiyoruz.

8. Sorumluluk Sınırları

WPBot, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, son 12 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.

9. Hesap Sonlandırma

Kullanım şartlarını ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hesap sonlandırılması halinde verileriniz 30 gün içinde silinir.

10. Değişiklikler

Bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için:

E-posta: info@gencan.net
İletişim Formu: gencan.net/contact