Son güncelleme: 25 Mart 2026
1. Genel Bakış
WPBot ("biz", "bizim" veya "platform") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Şirket Bilgileri: Şirket adı, pozisyon, sektör
- WhatsApp Verileri: WhatsApp numarası, mesaj geçmişi, medya dosyaları
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi
- Kullanım Verileri: Platform kullanım istatistikleri, oturum bilgileri
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
- Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek
- WhatsApp otomasyon hizmetlerini yürütmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Platformu güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Şifreli veritabanı depolama (bcrypt)
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Günlük yedekleme
5. Üçüncü Taraf Paylaşım
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- WhatsApp/Meta: WhatsApp Business API hizmetlerinin sağlanması için
- OpenAI: AI chatbot hizmetlerinin sağlanması için
- Bitrix24: CRM entegrasyon hizmetleri için (kullanıcı tercih ettiğinde)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya resmi makam talebi halinde
6. Haklarınız (KVKK)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilere karşı itiraz etme
7. Çerezler
Web sitemizde oturum yönetimi ve dil tercihi için temel çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler, hizmetlerimizi sunabilmemiz için zorunludur ve kişisel veri toplama amacı taşımaz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@gencan.net
- İletişim Formu: gencan.net/contact